Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte birçok hizmeti online olarak alabiliyoruz. Sigorta sektörü de bu dijital dönüşüme ayak uydurarak, poliçe satın alma süreçlerini internet üzerinden hızlı ve pratik hale getirdi. Peki online sigorta poliçesi satın alırken nelere dikkat etmeliyiz? İşte güvenli ve doğru bir tercih yapmanız için önemli noktalar:
1. Güvenilir Sigorta Şirketi veya Platform Seçin
Online işlem yaparken ilk dikkat edilmesi gereken konu güvenilirliktir. Resmi ve tanınmış sigorta şirketlerinin ya da aracı kurumların (broker veya acentelerin) web sitelerinden işlem yapmaya özen gösterin. Web sitesinin SSL sertifikalı (https://) olduğundan emin olun.
2. Poliçe Kapsamını ve Teminatları İyice İnceleyin
Online satın alma kolay olsa da, acele karar vermemelisiniz. Poliçenin teminat kapsamını dikkatle okuyun:
Hangi riskler kapsama dahil?
Teminat limitleri nelerdir?
Ek teminatlar ya da muafiyetler mevcut mu?
Özellikle sağlık, kasko ya da seyahat sigortalarında detaylar oldukça önemlidir.
3. Fiyat Karşılaştırması Yapın, Ama Sadece Fiyata Odaklanmayın
Birçok online platform size farklı şirketlerden teklif sunar. Ancak sadece en düşük primi seçmek yerine, sunduğu teminatlara ve hizmet kalitesine göre değerlendirme yapın.
4. Sigortalama Koşullarını ve İstisnaları Okuyun
Online poliçelerde, bazı koşullar ve istisnalar olabilir. Örneğin;
Poliçenin geçerlilik tarihi,
Bekleme süreleri (özellikle sağlık poliçelerinde),
Hangi durumların kapsam dışında kaldığı gibi maddeleri mutlaka inceleyin.
5. Müşteri Hizmetleri ve Satış Sonrası Destek Var mı?
Online işlemde sorun yaşadığınızda ulaşabileceğiniz bir destek hattı veya danışman olması önemlidir. Canlı destek, e-posta ya da telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik güven verir.
6. Poliçe Belgelerini ve Onayları Kontrol Edin
Satın alma işlemi sonrası size e-posta ile gönderilen poliçeyi detaylıca kontrol edin. Kişisel bilgiler, teminatlar ve başlangıç–bitiş tarihleri doğru mu diye gözden geçirin. Eksik veya hatalı bir bilgi varsa hemen düzeltme talep edin.
7. İptal ve Cayma Hakları Hakkında Bilgi Alın
İnternet üzerinden yapılan sigorta sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün cayma hakkı bulunmaktadır. Bu hakkınızı nasıl ve hangi şartlarla kullanabileceğinizi öğrenin.
